FACILITAR - 3 º SETOR
Introdução
A HomoSapiens vem, desde julho de 2004, pesquisando, modelando e aplicando metodologias de gestão em organizações do terceiro setor dos mais diversos portes.
Após contato com colaboradores e líderes de mais de 40 ONGs nestes 18 meses, a HomoSapiens consolidou os resultados obtidos e buscou soluções para atender as peculiaridades de cada ONG.
Atendemos 48 organizações, cerca de 380 participantes de cursos diretos ou consultorias e mais de 400 horas/aula na linguagem SIGP/TEvEP, em projetos dos mais variados temas e regiões e de diferentes portes.
Encontramos iniciativas notáveis e oportunidades mapeadas com consistência mas que, na hora da execução as pessoas fragmentavam os projetos resultando em desperdícios de recursos, falta de sinergia e extrema dependência de poucas fontes de financiamento. A sucumbência de vários momentos na estruturação dos projetos levava junto seus organizadores e o humor de quem estivesse por perto.
Foram identificados e monitorados dezenas de projetos planejados e executados em ONGs como o IPEC, ANDI, Bamcrus, Expedição Vagalume, CPCD, Reciclar T3, dentre outras em que pudemos verificar a necessidade de um acompanhamento de 4 fases muito específicas na gestão de uma ONG:
O momento de PLANEJAR
O momento de MOBILIZAR pessoas e recursos
O momento de EXECUTAR todo o planejamento
E o momento de INOVAR e buscar novos parceiros e resultados.
Para diminuir os momentos de aventura e voluntarismo na gestao dos recursos desenvolvemos uma maneira de organizar em fluxos de gestão de uma ONG. Estes 7 fluxos compõe a base do modelo de gestão do programa.
Identificamos 7 fluxos vitais que uma organização não governamental precisa estruturar para atender aos seus propósitos sem que os meios fiquem maiores que o fim.
Com esta experiência e o uso do TEvEP, desenvolvemos o mais completo programa de gestão para o terceiro setor: o programa FACILITAR. Todo o conteúdo programático é fundamentado no mapeamento real e no desenvolvimento de projetos sob medida para cada ONG participante.
Ao final dos 4 primeiros módulos, 50% dos participantes serão selecionados para ser facilitadores.
O mundo está mudando em uma velocidade jamais vista.
A velocidade das mudanças no mundo moderno está fazendo com que empresas busquem, cada vez mais, a participação dos funcionários na construção de um novo modelo de gestão.
Encantar clientes, conquistar mercados e desenvolver permanentemente novos produtos e serviços com vantagens competitivas é o desafio.
O que era fotografia está virando filme. O que era organograma está virando fluxo.
Os modelos de gestão confinam as pessoas em caixinhas dentro de organogramas com funções, tempos e movimentos pré-estabelecidos como se a vida fosse uma fotografia. Um conjunto de fotografias se repetindo todos os dias não pode ser considerado um filme.
Uma organização é um conjunto de artérias por onde circulam os fluxos de informação e energia.
Cada fluxo é formado de eventos que são gerados e consumidos pelas pessoas na relação tempo/espaço. Estes eventos se complementam, colidem, se sobrepõem ou concorrem entre si.
As pessoas estão sucumbidas em enxurradas de informações, desperdícios de recursos e retrabalho.
Como desobstruir os gargalos de energia e de informação que se criaram nos departamentos e nas pessoas?
Como migrar de processos para fluxos de eventos?
Como gerar atitude, compromisso, propósito e auto-referência nas equipes?
Como envolver todos os colaboradores em um grande modelo integrado e flexível para enfrentar quadros imprevisíveis?
Se cada colaborador souber que a sua utilidade é facilitar os fluxos da organização e organizar os fluxos sob sua responsabilidade dentro de um horizonte temporal, o sistema flui com prosperidade.
Identificamos 7 fluxos vitais que uma instituição precisa estruturar para atender aos seus propósitos sem que os meios fiquem maiores que o fim.
Os 7 fluxos para organizar um sistema produtivo de uma organização não governamental são:
Fluxo de imagem
Nome, logomarca, credibilidade, site, marketing, utilidade, intenção, comunicação,
ações sociais, etc.
Fluxo de relacionameto
Com clientes, fornecedores, financiadores, contatos estratégicos, comunidade, referências, parceiros no setor público; prospeção, vendas, pós-venda, gestão dos relacionamentos.
Fluxo de conhecimento
significado, auto-referência, propósito, informações relevantes, recursos necessários, recursos disponíveis, sistemas necessários para organizar os fluxos de energia e informação com prosperidade; fluxos de competências, capacitação.
Fluxo de produção
núcleo de projetos, mobilização de recursos, geração de escala, autonomia, caos, liberdade e controle, previsibilidade e imprevistos, criação e geração de conteúdo, inovação e circulação do conhecimento em redes de valor.
Fluxo de infra-estrutura
localização, imóvel, veículos, equipamentos, administrativo, luz, água, telefone, estacionamento, viagens, manutenção etc.
Fluxo tecnológico
internet, computadores, conectividade, sistemas, softwares, facilitadores tecnológicos em geral e acompanhamento das velocidades e escalas possíveis no mundo moderno.
Fluxo financeiro
orçamentos, contabilidade, fluxo de caixa, tributos, prestação de contas, aplicação de recursos, desperdicios, etc.
Ao final do programa FACILITAR o participante terá mapeado todos os fluxos de sua organização (ou de projetos específicos) em três níveis de complexidade C3, C2, C1 indicando a visão do principal gestor, da supervisão ou média gestão e do nível de execução.
PARA QUEM É O PROGRAMA FACILITAR?
Para colaboradores de todos os níveis hierárquicos da organização.
Qual a utilidade?
- Da organização?
- De cada projeto
- De cada colaborador?
- Das pessoas?
COMO FAZER?
Facilitar os fluxos de energia e de informações.
FACILITAR.
Fácil ......extremamente fácil!
SÃO 4 PILARES QUE SUSTENTAM O PROGRAMA
- São quatro pilares que sustentam o programa: (CAPS)
• Conectividade – FACILITA O RELACIONAMENTO ENTRE PESSOAS, ÁREAS E ORGANIZAÇÕES
• Aplicabilidade – APLICAÇÃO IMEDIATA DA LINGUAGEM
• Portabilidade – A LINGUAGEM PASSA DE PESSOA PRA PESSOA SEM PERDER A ESSÊNCIA E COM FACILIDADE
• Simplicidade - TODAS AS PESSOAS APRENDEM E ENSINAM
O programa é pautado em 4 módulos:
• PLANEJAR
• MOBILIZAR
• EXECUTAR
• INOVAR
os participantes desenvolvem o planejamento e também experimentam aplicações em projetos reais das organizações...
Gestão de fluxos de eventos
Desta forma, os fluxos vão sendo organizados em todos os níveis organizacionais de maneira estruturada e simultânea promovendo uma transição de gestão de processos para gestão de fluxos de eventos.
Em que posso ser útil?
As pessoas vão aprendendo/fazendo e os fluxos se organizando.
Cada um quer compreender as conexões do todo com velocidade e perceber que pode se integrar ao fluxo com facilidade.
FACILITAR É
• CONVERGIR o planejar e o executar
• PROVOCAR atitude nas pessoas
• ALINHAR propósitos
• DEFINIR utilidades
• IDENTIFICAR recursos
• SELECIONAR informações
• MOBILIZAR pessoas
